Microsoft Dynamics voor groothandel & distributie
Microsoft Dynamics 365 is een ERP- en CRM-systeem dat bedrijven in de groothandel en distributie helpt bij het optimaliseren en automatiseren van ál hun bedrijfsprocessen.
Hét ERP- en CRM-systeem voor groothandel & distributie
Bedrijven in de groothandel en distributie hebben te maken met veel dezelfde uitdagingen. Denk aan magazijnbeheer, voorraadbeheer, logistieke planning, BI, het automatiseren van handmatige taken (bijvoorbeeld op finance-vlak) en het naadloos integreren van alle processen binnen zowel de eigen organisatie als de keten.
Microsoft Dynamics 365 helpt bij het optimaliseren en automatiseren van al je bedrijfsprocessen. Denk bijvoorbeeld aan financieel gerichte processen zoals finance, facturatie, inkoop en projectbeheer, aan logistiek gerelateerde processen waaronder voorraad, magazijn en verkoop maar ook aan klantgerelateerde processen zoals klantcontact, offertes, after sales en marketing. Dankzij onder meer realtime inzicht in alle processen en key metrics, zicht op de hele keten én een 360º beeld van klanten, ben je in staat je marges te vergroten en je klantretentie te verhogen.
Microsoft Dynamics 365: alles-in-één oplossing voor groothandel & distributie
- Eén softwaresuite op basis van één platform waarin applicaties en modules naadloos samenwerken, waardoor je altijd beschikt over één bron van waarheid.
- Bedrijfsprocessen die gestroomlijnd en geautomatiseerd kunnen worden over verschillende afdelingen en workflows heen.
- Gemakkelijk schakelen tussen applicaties zonder dat medewerkers van interface hoeven te wisselen. Door de integratie met onder meer Office en Teams creëer je een digitale werkomgeving waarin medewerkers snel en effectief samenwerken, gegevens delen en inzichten genereren.
- Een cloud-oplossing die veilig, flexibel en altijd up-to-date is én gemakkelijk meegroeit met je organisatie.
- Uitgebreide mogelijkheden voor bijvoorbeeld business intelligence (BI), het automatiseren van workflows en het ontwikkelen van custom applicaties en chatbots dankzij de integratie met respectievelijk Power BI, Power Automate, Power Apps en Power Virtual Agents.
- Ook integraties met externe applicaties zoals je website zijn relatief eenvoudig, waardoor je een transparante en uniforme customer journey kunt scheppen.
De belangrijkste voordelen
De implementatie van Microsoft Dynamics 365 heeft een aantal belangrijke voordelen voor de groothandel en distributie.
Marge-optimalisatie
Alles draait om marges. Continu moet je kunnen inspelen op de markt en veranderende behoeften. Dit vereist actueel inzicht in bijvoorbeeld alles rondom inkoop, voorraad, verkoop en vraagpatronen. Microsoft Dynamics 365 geeft je dit inzicht. Ook helpt het je met het opstellen en doorvoeren van slimme prijsstrategieën. Niet alleen kun je op basis van factoren als kosten, concurrentie, (actuele en toekomstige) vraag en klantsegmenten onder meer prijzen dynamisch aanpassen op basis van realtime data, ook beheer je gemakkelijk kortingen, acties en contractuele afspraken. Tot slot: dankzij de uitgebreide rapportage- en analysemogelijkheden beschik je altijd over actuele – of zelfs voorspellende – inzichten.
Alle processen op elkaar afgestemd
Voor zowel groothandels als distributiebedrijven geldt dat niet alleen de bedrijfsprocessen naadloos op elkaar afgestemd moeten zijn, maar ook ieder proces binnen de samenwerking met toeleveranciers en klanten. Inkoop, voorraadbeheer, expeditie, service: delen alle processen één bron van waarheid en hebben ze de optimale wisselwerking met elkaar? Dan bieden ze opgeteld veel meer dan de som der delen.
De klant moet koning blijven
In het digitale tijdperk eisen klanten de optimale klantervaring en verlies je ze makkelijker aan concurrenten. Dankzij onder meer een 360º klantbeeld, uitmuntend klantenservicebeheer en gerichte marketingautomatisering kun je met Microsoft Dynamics 365 precies inspelen op de klantbehoeften – onder meer door ze een gepersonaliseerde ervaring aan te bieden. Op deze manier vergroot je de klanttevredenheid en bevorder je de klantretentie.
Veelgebruikte ERP- en CRM-software voor groothandel en distributie
Veelgestelde vragen
Wat zijn de voordelen van Microsoft Dynamics 365 implementatie
Hoe lang duurt een implementatietraject voor Dynamics 365?
Wat kost een Microsoft Dynamics-implementatie?
Conclusion MBS als ideale partner voor Dynamics-implementaties
Bekijk hier onze groothandel & distributie artikelen
Benieuwd naar onze kennis en ervaring in de groothandel en distributiemarkt?
Mail Jan-Douwe