"Zo zie je maar; ook na vijftien jaar ben je nooit uitgeleerd"

Al vijftien jaar is Marlon van der Scheer een vaste waarde in het team van Conclusion MBS. Door de jaren heen zag ze het bedrijf groeien en ontwikkelen, maar één ding bleef onveranderd: haar passie voor structuur en organiseren. Ze begon ooit op de centrale resourceplanning en werkt inmiddels alweer zes jaar als Project Management Officer (PMO). Een rol die haar op het lijf geschreven is.

Administratieve spil

In haar PMO-functie is Marlon de administratieve spil in alle lopende projecten binnen Conclusion MBS. Samen met een collega bewaakt ze het overzicht en onderhoudt ze projecten in brede zin. “Wij zorgen dat nieuwe projecten in ons systeem staan, met de juiste collega’s eraan gekoppeld zodat zij hun uren kunnen schrijven”, vertelt Marlon. “Aan het eind van de maand controleer ik deze uren en verzorg ik de facturatie.” Ook de planning valt onder Marlons verantwoordelijkheid. “In onze planningstool overzie ik wie beschikbaar is of overboekt. Zo voorkomen we dat we in de knel komen met onze tijd.”

Dicht bij de mensen

Als PMO’er heeft Marlon automatisch veel contact met collega’s. “Het is een heel centrale functie”, legt ze uit. “Ik overleg veel met projectmanagers, maar ook met andere collega’s over hun uren en projecten. Hebben ze daar vragen over? Dan komen ze bij mij.” Geen dag is hetzelfde. “Het is super afwisselend werk. Ik kan aan het begin van de dag gerust mijn taken vooruitplannen, maar er komen altijd goede vragen van collega’s tussendoor.”

Juist die afwisseling en het directe contact met collega’s is wat Marlon zo aanspreekt in haar rol. Dat werd extra duidelijk toen ze tijdelijk overstapte naar de finance-afdeling. “Daar heb ik de financiële kant van de planning en projecten gezien. Dit stuk van het proces leek me leuk om een keer te ervaren. Maar ik miste het ondersteunen van collega’s, het meedenken, schakelen en plannen. Daarom ben ik na anderhalf jaar weer terug als PMO’er. Dat past beter bij me.”

Een dag bij de klant

Toch is Marlon nog steeds nieuwsgierig naar de klantkant van haar werk. “Als ik een dag zou mogen ruilen met iemand, dan is het zeker met een consultant”, vertelt ze. “Ik werk vooral intern en heb weinig klantcontact. Consultants zitten juist met de klant aan tafel. Zij bouwen samen met hen aan IT-oplossingen en -implementaties en zien hoe een eerste workshop over huidige processen en requirements uiteindelijk tot een go-live komt. Dat lijkt me waardevol en interessant om mee te maken.”

Nooit uitgeleerd

De leergierigheid is Marlon na vijftien jaar dan ook nog niet verloren. “Je zou denken dat je ondertussen alles wel gezien hebt. Maar het is onwijs leuk om te merken dat ik nog steeds nieuwe dingen leer. Zo hebben we over de jaren heen verschillende processen en systemen gehad, waar ik niet alleen een weg in moest vinden, maar het ook slimmer moest inrichten. Bij een eerdere overstap naar een nieuwe planningstool was ik bijvoorbeeld betrokken bij het testen en finetunen van het systeem. Zodat alles goed staat vóórdat collega’s ermee gaan werken.”

Om nog meer uit de planning te halen, staat er binnenkort een training over rapportages op de planning. “Uren, planning, de inzet van collega’s – voeg het slim bij elkaar en je hebt een sterke forecast”, zegt Marlon. “Dat is voor ons bedrijf essentieel om te kunnen inschatten of we over twee maanden nog ruimte hebben voor extra projecten. Daar ga ik me verder in verdiepen. Zo zie je maar: je bent nooit uitgeleerd.”

Mensen maken het werk

De ruimte om te blijven leren en groeien, ziet Marlon als groot pluspunt van werken bij Conclusion MBS. “Zolang je doet wat je moet doen, kun je je dag grotendeels zelf indelen. Als je verantwoordelijkheid neemt, krijg je daar vrijheid en vertrouwen voor terug.” Maar wat haar werk echt waardevol maakt, zijn de collega’s om haar heen. “Zij maken mijn dag”, legt ze uit. “We hebben nu een relatief nieuw team van projectmanagers en dat zorgt voor frisse energie en nieuwe ideeën. Het houdt het werk dynamisch en inspirerend – zelfs na vijftien jaar.”