“Lekker met de materie bezig zijn, daar krijg ik energie van”

Mathijs heeft geen moeite om zijn werk als lead consultant in één zin te omschrijven. “Oplossingen voor klantuitdagingen verzinnen”, zegt hij direct. Dat doet hij specifiek voor het financiële en projectmatige component van Microsoft Dynamics 365: Finance en Operations. “Maar ik ben niet altijd alleen lead consultant in een project”, gaat hij verder. “Ik ben bijvoorbeeld ook gecertificeerd als solution architect. Welke pet ik opzet, is afhankelijk van waar het project om vraagt.” Zo kroop hij voor een recent project bij een gemeente in de rol van product owner, beantwoordde hij vragen vanuit managed services én was hij de functionele consultant voor aanpassingen in de oplossing.  

Hoe Mathijs al deze petten combineert? “In de lucht gooien en ze daar met genoeg aandacht in balans houden”, illustreert hij. “Dat gaat meestal goed. Dat komt ook omdat ik ervan hou als ik de klant op elk gebied kan ondersteunen. Natuurlijk is het soms handiger om de rollen te verdelen en collega’s aan te haken, zeker als er meerdere dingen tegelijkertijd moeten gebeuren. En dat is meestal de realiteit. Maar het voelt goed als ik op elk punt weet waar het over gaat. Dat geeft voldoening.” 

Als je vanuit meerdere rollen in een project zit, krijg je ook vanuit verschillende hoeken uitdagingen op je af waar je als consultant oplossingen voor moet verzinnen. Maar precies dat is waar Mathijs enthousiast van wordt. “Je moet als consultant voortdurend een puzzel oplossen. Dat is vaak een uitdaging, maar dat maakt het juist zo leuk. Is dit wel het echte probleem van de klant? Of wat is er écht aan de hand? En hoe lossen we dat zo goed mogelijk op?” 

Dankzij dit enthousiasme is Mathijs binnen Conclusion MBS ook uitgegroeid tot de persoon waar collega’s naartoe stappen als ze hulp nodig hebben. Mathijs zelf schrijft dit toe aan zijn ervaring. “Ik heb de drive en de ervaring om kritische vragen te stellen als collega’s bij me aankloppen met vraagstukken. Door mijn ervaring heb ik er handigheid in gekregen om niks direct aan te nemen en dingen tot op de bodem uit te zoeken voor de klant. Eigenlijk moet je als consultant ook wel dit soort nieuwsgierigheid hebben met alle nieuwe updates die Microsoft haast wekelijks in zijn oplossingen doorvoert. Het stimuleert me om continu te blijven onderzoeken hoe we de puzzel voor de klant op de beste manier kunnen leggen.”  

Maar alleen is maar alleen. Geregeld trekt Mathijs ook zelf collega’s aan hun mouw als hij met iemand wil sparren of niet tot de juiste oplossing komt. “Sommige collega’s werken net als ik al heel lang bij Conclusion MBS. Ze weten én kunnen heel veel, wat onwijs waardevol is om mee samen te werken. We weten elkaar te vinden.”  

Zijn collega’s zijn dan ook rolmodellen voor Mathijs en zijn de verklaring dat hij al zo lang bij Conclusion MBS werkt. “Het zijn voor mij absoluut mijn collega’s die de onderscheidende factor zijn en Conclusion MBS tot zo’n fijn bedrijf maken. Gelijkgestemden die net als ik hun werk leuk vinden en er zijn als je ze nodig hebt. Ik voel me thuis tussen hen. Uiteindelijk zijn de mensen in een organisatie belangrijker dan de doos die er omheen zit. Het is voor mij de hoofdreden dat ik al zo lang op deze plek zit.”  

Mathijs mag dan al jaren in zijn huidige rol zitten, een dag ruilen met een pre-salescollega ziet hij wel zitten. “Enerzijds heeft het raakvlakken met mijn huidige rol: de beste oplossing voor de klant vinden. Maar het is op een ander niveau. Waar ik altijd met een concrete behoefte werk en die meteen invul en test, moet je in een pre-salesrol onderzoeken wat de klant precies vraagt en wat daar een goede oplossing voor zou zijn. Daar ben ik nieuwsgierig naar.”  

Ook het commerciële aspect van de rol lijkt Mathijs een interessante uitdaging. “Je moet denken in mogelijkheden, in plaats van uitdagingen of problemen. Daar ben ik minder goed in. Ik vind het heel knap hoe mijn collega’s een magische wereld rondom het product bouwen om het zo goed mogelijk voor het voetlicht te brengen. Zonder dat het een kletsverhaal wordt, maar juist over wat het systeem écht kan.” Al met al ziet Mathijs deze rol wel zitten voor een dag. “Maar dan zonder de contractzaken”, grapt hij. “Juist lekker met de materie bezig zijn, daar krijg ik energie van.”