RWS – Veilig en vlot door de Nederlandse tunnels

Met de opening van de Blankenburgverbinding, de Eerste Heinenoordtunnel en de Corbulotunnel in 2024 - elk met hun eigen unieke kenmerken - staat RWS voor de taak om ongeveer 600 medewerkers, waaronder wegverkeersleiders, weginspecteurs en officieren van dienst, volledig vertrouwd te maken met deze nieuwe infrastructuren. Hun rol in het borgen van de verkeersveiligheid en -doorstroming vereist diepgaande kennis en vaardigheden van deze nieuwe verbindingen.

Een ongeval! Als RWS-medewerker is het belangrijk dat je in zo’n geval de veiligheid verzekert voor het oplossen van dit incident en de doorstroom van het verkeer borgt. Dat betekent dat je snel moet schakelen. Om deze uitdaging efficiënt aan te pakken, heeft RWS samen met ons een digitale leeroplossing ontwikkeld. Deze aanpak stelt RWS in staat om medewerkers op een dynamische en interactieve manier te trainen.

Om de leerervaring zo relevant en boeiend mogelijk te maken voor de medewerker, hebben we een oplossing ontwikkelt die nauw aansluit bij de dagelijkse werkrealiteit, door praktijkgerichte casestudies. We nemen de medewerkers mee in een reeks levensechte scenario's die op elk moment tijdens hun dienst kunnen voorkomen, met een speciale nadruk op situaties die uniek zijn voor elke tunnelomgeving.

Wat zou jij bijvoorbeeld doen als er een brand is in een van de tunnelbuizen? En wie bel je op wanneer er een hond door de tunnel loopt? Of, welke rijstrook kruis je af als er zich een pechgeval in de tunnel voordoet? Dit zijn slechts enkele van de vragen en scenario’s die de medewerker op een interactieve manier beleeft als hij/zij de e-learning doorloopt.

Daarnaast draagt onze oplossing ook bij aan ketenbewustzijn. We maken per stap de betrokken rollen inzichtelijk. Dit zorgt ervoor dat medewerkers niet alleen weten wat hun eigen verantwoordelijkheden zijn, maar ook begrijpen hoe hun acties impact hebben op die van anderen om incidenten veilig en vlot af te handelen.

De e-learning is bedoeld om medewerkers voor te bereiden om veilig de tunnel te kunnen bedienen (wegverkeersleiders) of veilig in de tunnel te kunnen werken (weginspecteurs, OvD’s). Daarnaast heeft RWS referentiekaarten die RWS-medewerkers als performance support hanteren bij voorvallen. In de e-learning sluiten we aan bij deze referentiekaarten. Dit zorgt niet alleen voor een directe link met hun werkomgeving, maar verhoogt ook de toepasbaarheid in de praktijk.

De E-Learnings zijn stuk voor stuk mooie resultaten. Ze helpen onze medewerkers op een gestructureerde manier vakbekwaam te worden ten aanzien van bediening en veilig werken in een tunnel. De doorstroming en veiligheid voor de weggebruiker wordt hierdoor optimaal gewaarborgd. (Team Gele Academie RWS).

We zijn er trots op dat we met onze e-learning-oplossing direct bijdragen aan een verbetering van de veiligheid en efficiëntie op de weg.