Service Delivery Manager
Development en TechSeniorUtrecht, Amsterdam32 - 40 uur
Service Delivery Manager
Development en TechSeniorUtrecht, Amsterdam32 - 40 uur
Ben jij de Service Delivery Manager die doorvraagt en stevige relaties opbouwt? Bij ons werk je samen met andere specialisten aan betekenisvolle, innovatieve en impactvolle projecten.
Een zelfstandige rol met impact
Veel aandacht voor jou als mens
Focus op resultaten vanuit visie
Waar wil een organisatie naartoe? Wat zijn de strategische doelen en hoe faciliteert IT deze ambities? En, hoe zet jij daarin jouw klant centraal? Je hoeft geen techneut te zijn in deze rol; het is belangrijk dat je snapt wat de vragen zijn én de vraag achter de vraag. Vervolgens weet jij welke paden je moet bewandelen om de oplossing te vinden. Daarvoor leg je goede lijnen met je collega’s bij Conclusion Enablement. Op het juiste moment haak je specialisten aan.
Voor jouw team ben je het eerste aanspreekpunt en je houdt zicht op hun workload, waarin je prioriteiten aanbrengt. Kortom, je neemt de regierol. Op elk niveau kun je het gesprek aangaan. De projecten die wij uitvoeren hebben een grote omvang, zijn vaak ook complex, met veel verschillende betrokkenen en belangen. Toch weet jij iedereen de gezamenlijke kant op te krijgen. Dat doe je steeds binnen de kaders van het contract dat er ligt. Je signaleert tijdig wanneer stappen gezet moeten worden en blijft voortdurend in dialoog met de organisatie(s) voor wie jij de IT-partner bent.
Voor jouw team ben je het eerste aanspreekpunt en je houdt zicht op hun workload, waarin je prioriteiten aanbrengt. Kortom, je neemt de regierol. Op elk niveau kun je het gesprek aangaan. De projecten die wij uitvoeren hebben een grote omvang, zijn vaak ook complex, met veel verschillende betrokkenen en belangen. Toch weet jij iedereen de gezamenlijke kant op te krijgen. Dat doe je steeds binnen de kaders van het contract dat er ligt. Je signaleert tijdig wanneer stappen gezet moeten worden en blijft voortdurend in dialoog met de organisatie(s) voor wie jij de IT-partner bent.
Jouw vaardigheden
De kwaliteiten die jij als persoon hebt, zijn het fundament van onze IT-dienstverlening. Iedereen binnen ons team brengt eigen unieke vaardigheden mee, die in samenspel leiden tot prestaties die niet onopgemerkt blijven. Dit ben jij:
- Je bent een ervaren relatiemanager met genoeg kennis van managed services en cloud-ontwikkelingen om op te treden als expert gesprekspartner in IT-servicevraagstukken.
- Je hebt een helicopterview op de voortgang van projecten en legt tegelijkertijd de details in contracten onder een vergrootglas.
- Met cijfers en financiën kun je uitstekend overweg; je weet precies de juiste invulling te geven aan begrotingen, forecasts, offertetrajecten, budget-uitbreidingen etc.
- Facturatie is een van jouw topprioriteiten, hierin ga je feilloos te werk.
- Presenteren, onderhandelen, gesprekken leiden; jouw communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld en die zet je in voor verbinding.
- Je kunt mensen uit verschillende disciplines bij elkaar brengen en maakt vertaalslagen. Als dat nodig is, pak je de leiding.
- Dagelijks komen er nieuwe vragen op je af, bovenop de lopende trajecten. Voor jou is dat geen probleem. Je functioneert goed onder druk en je werkt gestructureerd.
Wat krijg je van ons?
- Direct een vast contract met moderne arbeidsvoorwaarden die horen bij het nieuw werken, inclusief mobiliteitsregeling, thuiswerkvoorzieningen, aantrekkelijke pensioenregeling met een grote bijdrage vanuit ons als werkgever, bonus en meer.
- De voordelen van een grote organisatie via ons Conclusion-ecosysteem (ca 2.600 medewerkers) en de ervaring van betrokken ondernemerschap binnen het zelfstandige bedrijf Conclusion Enablement (ca 450 medewerkers).
- Een maandsalaris passend bij jouw niveau; onze salarisbandbreedtes zijn voor medior €3.500 – €5.500 en senior € 4.500 – €7.000.
- Werken in een enthousiast team van specialisten vanuit een visie en met een Agile mindset.
- Veel vrijheid om zelf vorm te geven aan jouw functie.
- Aandacht voor jou als persoon, zowel in je professionele ontwikkeling als je persoonlijk welzijn. Waarbij jij zelf aangeeft waaraan je behoefte hebt; dus maatwerktrainingen, maar ook interne sessies. En natuurlijk borrels en evenementen. Dit past bij onze mensgerichte cultuur.
Onze identiteit
Conclusion Enablement is een specialist in de Nederlandse markt op het gebied van Development, Cloud, Workspace en Security services. Met ruim 450 applicatie- en Cloudspecialisten neemt Conclusion Enablement de verantwoordelijkheid voor het transformeren en beheren van applicaties en infrastructuren voor klanten zoals ProRail, Heijmans, Facilicom en natuurlijk Royal FloraHolland. Vanuit vakmanschap wordt gewerkt aan de optimale klantervaring waarbij het ontwerpen, (door)ontwikkelen en managen van bedrijfskritische systemen centraal staan. Dit vakmanschap komt ook terug in meervoudige partnerships met Microsoft en AWS.
Wij zijn onderdeel van Conclusion, een ecosysteem van 25+ expertbedrijven.
Heb je vragen?
Kijk verder
