Samenwerkingscoach
• Je bent zelfsturend, bewaakt de servicekwaliteit over verschillende service providers en analyseert deze proactief.
• Je bent in staat om de prestaties van de verschillende service providers te monitoren op het gebied van samenwerking.
• Je identificeert verbetermogelijkheden in de samenwerking.
• Je zorgt er voor dat dat alle partijen effectief samenwerken en gezamenlijke doelen nastreven, met als uiteindelijk doel het leveren van optimale service aan de klant.
Hoe dit er concreet uitziet?
Als Samenwerkingscoach lever je een belangrijke bijdrage aan de service integratie diensten van Conclusion Mission Critical. Je beheerst de samenwerking doordat je proactief de samenwerking verbeterd tussen de verschillende service providers en vanuit de service providers ingeroepen kan worden voor advies en/of coaching met betrekking tot (keten)samenwerking. Je identificeert en adresseert suboptimale samenwerking in de keten en ondersteunt service providers die een bevinding, compliment of klacht hebben op het gebied van governance of functiescheidingen.
Daarnaast ontwikkel je een onboardingsplan voor het aansluiten van nieuwe service providers op het gebied van samenwerking waarbij workshops, simulaties en dry runs onderdeel van uitkmaken. Jij bent degene die een plan maakt om de onderlinge samenwerking en begrip te bevorderen. Daarbij verlies je niet uit het oog dat het belangrijk is om ook elkaar informeel goed te leren kennen.
Jouw vaardigheden
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, daardoor weet je perfect partijen bij elkaar te brengen en heb je ervaring in het geven van workshops op het gebied van samenwerking;
• Je hebt een antenne voor politieke en bedrijfsculturele gevoeligheden en kan vanuit de verschillende belangen met jouw empathisch vermogen tot verbeterd resultaat komen;
• Je bent SIAM Foundation gecertificeerd en bij voorkeur ook SIAM professional;
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
Wat krijg je van ons?
• Een bonusregeling.
• Direct een vast contract.
• Een leaseauto, telefoon en laptop.
• Veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen.
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• Een hoop gezelligheid; BBQ battles, CMC-weekend, maandborrels en meer!
Trek je conclusie en solliciteer
Benieuwd naar andere projecten die nu lopen? Ik, Jim Kuijs, recruiter, kan je er alles over vertellen. Je bereikt me via 06 55930460 en jkuijs@conclusion.nl. Liever inhoudelijk sparren met een aanstaande collega? Ik breng je graag in contact!
Onze identiteit
Als Conclusion Mission Critical zijn we de IT-dienstverlener die de kritische processen van prominente bedrijven in Nederland ondersteunen, zodat deze altijd beschikbaar, wendbaar en weerbaar zijn. We werken in het hart van onze maatschappij, waar downtime van de kritische processen geen optie is (denk aan reizigersinformatie en stroomvoorziening). We ontwerpen, implementeren, beheren en innoveren.
Dit doen we 24/7 met een gezellige mix van 200 collega’s in Amsterdam en Utrecht. We vinden het belangrijk dat je ongedwongen jezelf kunt zijn bij ons. Ben je extravert of juist niet? Houd je van scheurende rockballads, of ben je meer van klassieke muziek? Welkom! Wat onze collega’s allemaal gemeen hebben? We zijn transparant, behulpzaam, sociaal, deskundig en trots.
Wij zijn onderdeel van Conclusion, een ecosysteem van 25+ expertbedrijven.
Kijk verder
