Geïntegreerde oplossingen
In een tijd waarin de balans tussen AI-gedreven automatisering en menselijke interactie een steeds breder vraagstuk is, klantgericht werken een belangrijk thema blijft en datasilos organisaties voor uitdagingen stellen, wordt de behoefte aan geïntegreerde oplossingen groter. Conclusion SF Solutions bundelt expertise op het gebied van Salesforce, MuleSoft en Tableau om bedrijven te ondersteunen bij het verbinden van data, efficiënter inrichten van processen en het verbeteren van klantinteracties.
Data cloud en Agentforce
Met de producten van Salesforce biedt Conclusion SF Solutions haar klanten oplossingen aan zoals Data Cloud en Agentforce. Data Cloud is een geavanceerd dataplatform dat een 360-graden overzicht biedt van klanten. Hierdoor zijn teams in staat om geautomatiseerde processen en analyses uit te voeren, gepersonaliseerde interacties te creëren en betrouwbare AI-oplossingen te benutten. Agentforce is een geavanceerd AI-platform dat bedrijven in staat stelt om autonome AI-agents te ontwikkelen en in te zetten. Deze agents kunnen verschillende taken uitvoeren, zoals het beantwoorden van klantvragen, het verwerken van supportcases en het plannen van afspraken. Het platform biedt de mogelijkheid om zowel kant en klare agents te gebruiken als eigen agents op maat te maken.
