In de wereld van het reizigersvervoer groeit elk jaar de uitdaging om grip te houden op de reizigersstromen tegelijkertijd de dienstverlening te blijven optimaliseren. Trek je voldoende reizigers? En kun je hen volledig bedienen, inclusief first en last mile ? Reizigerstevredenheid is daarbij één van de belangrijkste performance indicatoren voor vervoerders. Waar de concentratie op de stad blijft toenemen, krijgen bovendien veiligheidsvraagstukken steeds meer gewicht. Dat vraagt om solide systemen en wendbare innovatiekracht.

Realtime inzicht en overzicht

Actuele trends onderstrepen het belang van een optimaal ingericht OV. Urbanisatie zorgt voor steden waar autoluw de norm wordt. OV wordt daarnaast steeds meer erkend als een serieuze vervanger voor het korte-vlucht vliegverkeer. In het antwoord op die ontwikkelingen stellen onze klanten in het reizigersvervoer één hoofdprioriteit: ontzorg de reiziger van deur tot deur. Die ambitie vraagt om integratie van het vervoersaanbod. Om 24/7 beschikbaarheid van treinen, trams en bussen en van de bijbehorende informatiesystemen. De vervoerder heeft inzicht nodig, de reiziger overzicht door informatie.

Reizigers vasthouden maakt innovatie onmisbaar 

Conclusion kent en erkent de complexe taak waar vervoerders voor staan. Momenteel dwingt de wereldwijde pandemie tot kostenreductie. Maar inleveren op veiligheid is geen optie, laat staan op goede reisbesturing én kundige bijsturing bij een incident. Wat altijd voorop blijft staan, is onze ambitie om zij aan zij met vervoerders een optimale reizigerservaring te creëren. Hoe ontzorg je de reiziger? Door hem bijtijds de juiste informatie te geven waarmee hij, vóór hij er zelf over gaat denken, de goede keuzes maakt.

Vooruitkijken en doorontwikkelen

Met slimme innovaties zorgen we voor een hervorming van mobiliteit en transport.  Samen met vervoerders kijken we vooruit. ‘Mobility as a service’ veronderstelt de beschikbaarheid van één integraal en intuïtief platform. Daar past onder meer extra betaalgemak bij en dus vernieuwing van de ticketing. Daar hoort het ontsluiten van sensoren en andere bronnen bij, waarmee de reiziger gemakkelijk zijn zitplek vindt, een betere materieelplanning mogelijk is en het reinigen van treinen effectiever kan. En veel meer. Wie de vereisten van vandaag en morgen optelt, signaleert druk op de OT-agenda en op de doorontwikkeling van applicaties.