Mendix beheer en doorontwikkeling

Succes op de lange termijn realiseer je niet bij de bouw, maar door beheer én slimme doorontwikkeling. Na ingebruikname van de applicatie leer je waar de gebruikers behoefte aan hebben, welke functionaliteit uitgebreid of aangepast moet worden en welke functionaliteit nog ontbreekt. Je applicatie gaat leven. Ben jij klaar om ervan te leren en daarop door te ontwikkelen? Ons ervaren beheerteam neemt de zorg voor je applicatie graag onder haar hoede.

Zij hebben niet alleen jaren ervaring in het doorontwikkelen van uiteenlopende applicaties in verschillende sectoren, maar weten ook wat ervoor nodig is om een app 24/7 functionerend te houden. Naast doorontwikkeling houden zij zich bezig met performance monitoring en rapportage, preventief onderhoud, veiligheidsupdates, foutafhandeling en upgrades naar nieuwe Mendix versies.

Beheer en doorontwikkeling van je Mendix applicaties zoals dat bij jou past, maar altijd met klanttevredenheid op de eerste plaats. Ons beheerteam, geselecteerd en getraind in het meedenken met klanten, heeft jaren ervaring in Mendix en beheerwerkzaamheden. Zij weten wat ervoor nodig is om klanten te ontzorgen en écht vooruit te helpen. Ze denken kritisch mee over de gevolgen van doorontwikkelingen en incidentoplossingen. We gaan niet voor de tussenoplossing maar de beste oplossing.

We zijn echt heel trots op ons beheerteam. Natuurlijk hebben we ook allerlei tools die de kwaliteit van onze beheerwerkzaamheden borgen en het contact met klanten zo soepel mogelijk laten verlopen. Zo werken we onder andere met Freshdesk. Ook hebben we een tool ontwikkeld voor onze checklist preventief onderhoud en speelt onze eigen ontwikkelde Model Quality Tool een onmisbare rol in het bewaken van de app kwaliteit.

Wist je dat ons beheerteam al aan de slag gaat, voordat we jouw applicatie in beheer hebben? Wanneer we de applicatie zelf ontwikkeld hebben zorgen zij voor een soepele overdracht, samen met het team dat de applicatie ontwikkelt stemmen zij af wanneer de overdracht plaatsvindt. Ze weten exact wat de kwaliteit van de applicatie op dat moment is, hoe deze werkt en welke afspraken we gemaakt hebben over onder andere responstijd en oplostijd. Ons team is goed geïnformeerd, daarom weten ze wat nodig is om een fijne samenwerking te realiseren.

Nemen wij het beheer van een bestaande applicatie over? Dan analyseren we eerst de huidige kwaliteit van de app en geven eventueel aan wat ervoor nodig is om de applicatie naar het minimale niveau te tillen voordat wij de applicatie in beheer kunnen nemen. Vervolgens nemen we een uitgebreide intake af, zodat we de applicatie begrijpen, wat het doet en waarom. Ook openstaande issues, meldingen en de backlog van doorontwikkelingen bespreken we. We registreren de volledige intake, zodat de informatie altijd beschikbaar is voor ons beheerteam. Een goed begrip van de applicatie legt de basis voor onze prettige samenwerking én succes op de lange termijn.

Aan de start van onze samenwerking maken we afspraken en leggen we de procedures vast. Zo weten we beide wat we van elkaar mogen verwachten. We stellen samen prioriteiten in de doorontwikkeling op en wij houden je op de hoogte over ontwikkelingen, mogelijke verbeteringen en noodzakelijke veranderingen. Afhankelijk van de afspraken die we samen maken ontvang je ook periodiek een uitgebreide rapportage over jouw applicatie.

We schreven het al, beheer en doorontwikkeling zijn essentieel voor langdurig succes van je applicatie. Maar wat levert het jou concreet op?

• Hogere tevredenheid bij gebruikers
• Hoge betrouwbaarheid van je applicatie
• Snellere innovatie
• Kostenbesparing op de lange termijn
• Een veilige applicatie
• Een duurzame applicatie die langer meegaat