Vier business consultants, één missie: opdrachtgevers hebben baat bij een ingespeeld team

Team op maat

De vraag vanuit de opdrachtgever was helder: vier rollen, ieder met een eigen focus, om samen een nieuw systeem te implementeren. Business consultants Amy Jansen, Patrick Vonk, Anne-Sofie van der Velden en Fleur Evers zagen deze gezamenlijke uitdaging wel zitten. Patrick: “We werken allemaal in hetzelfde themateam binnen Conclusion Consulting, dus konden intern snel schakelen. We keken welke collega’s het best pasten qua inhoud, ervaring en samenwerking. Tijdens de intake hebben we ons als team gepresenteerd en elkaar daar goed in aangevuld. Die voorbereiding wierp zijn vruchten af: we scoorden als beste team.” Anne-Sofie vult aan: “We hebben bewust gekeken naar hoe we elkaar aanvullen. Niet alleen qua inhoud, maar ook in stijl, communicatie en houding.”

Business consultants onder elkaar

Een opvallend aspect van deze opdracht is dat de vier business consultants zowel als team samenwerken bij de klant als intern binnen Conclusion Consulting. “Als team kunnen we makkelijk en direct feedback geven, sparren en hulpvragen stellen”, zegt Fleur. “Dat is echt een meerwaarde.” Patrick beaamt dit: “De samenwerking voelt vanzelfsprekend. We plannen wekelijks een gezamenlijke kantoordag bij Conclusion Consulting en zijn minimaal één dag per week met z’n allen bij de klant. Daar hebben we ook vaste koffie- en lunchmomenten. Dat klinkt klein, maar het versterkt de teamdynamiek enorm.”

Continuïteit en betrokkenheid

Vanuit klantperspectief biedt het team grote voordelen. Amy: “Doordat we zo goed op elkaar ingespeeld zijn, kunnen we het werk slim verdelen. Als iemand op vakantie is, gaat het werk gewoon door. Wij houden elkaar op de hoogte en zorgen dat er altijd iemand beschikbaar is voor de klant. Dat gaat zo soepel dat de klant er niets van merkt.” Anne-Sofie: “We voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het geheel, niet alleen voor ons eigen onderdeel. Die gedeelde verantwoordelijkheid maakt dat het eindresultaat sterker is.”

Niet zonder uitdagingen

Natuurlijk kent de opdracht ook uitdagingen. Zo kwam het team binnen in een organisatie met een eigen cultuur en politiek-bestuurlijke gevoeligheden. “In het begin was het wennen”, geeft Fleur toe. “We moesten actief verbinding zoeken, vooral omdat we als extern team binnenkwamen. Maar dat geldt ook als je ergens als individuele business consultant binnenkomt.”

Een team dat het verschil maakt

Uiteindelijk blijkt de kracht van dit team niet alleen te zitten in de juiste rolverdeling of inhoudelijke expertise, maar vooral in de bereidheid om samen te werken, te reflecteren en verantwoordelijkheid te nemen. Amy: “We zijn van nature geen mensen die op de voorgrond treden. We zijn dienstbaar, proactief en werken vanuit kwaliteit en vertrouwen. Dat betekent ook: niet roepen, maar doen. Daarin vinden we elkaar als team.” Patrick vat het treffend samen: “We zijn echt een team. Niet vier losse business consultants, maar een collectief dat samen resultaat wil boeken. En dat merkt de klant.”