TOPdesk Consultant
Als TOPdesk Consultant bij Conclusion Enablement ben jij onze TOPdesk specialist bij onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer, maar ook voor de doorontwikkeling van de tooling bij onze klanten. Met jouw TOPdesk kennis ben je ook in staat onze klanten te adviseren in het gebruik van de tooling en adviseer je ook over nieuwe functionaliteiten. Een complete rol, binnen een team van 7 collega’s. In deze functie:
Je bent regelmatig te zien bij klanten op locatie, zo bouw je niet alleen aan de relatie met de klant, maar je adviseert klanten proactief over het verbeteren van hun ITSM-processen en het strategisch inzetten van tooling.
Beheer jij de TOPdesk omgevingen van onze klanten. Je spot knelpunten en lost deze, zelfstandig of in een team, op;
Neem je actief de rol van Consultant in. Je gaat als vertrouwde gesprekspartner aan de slag die meedenkt over de laatste innovaties, inrichting, adoptie en optimalisatie;.
In de gesprekken met de klant neem je een leidende rol in. Jouw verbetervoorstellen zijn goed onderbouwd en leveren meerwaarde aan de klantomgeving(en) en aan de Conclusion propositie.
Je ontwikkelt en beheert interfaces met andere Service Management Tooling van klanten, zowel functioneel als technisch, zodat onze Topdesk (en ServiceNow) omgeving actueel blijft en bruikbaar is voor monitoring, facturatie en rapportages;
Je bent onderdeel van een Scrumteam en werkt als specialist mee aan de ontwikkeling en vernieuwing van onze ServiceManagementTooling-applicaties.
Jouw vaardigheden
Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een soortgelijke rol, dat kan ook als Consultant of Engineer zijn
Je hebt een proactieve houding en beschikt over sterke adviesvaardigheden;
Je neemt van nature een leidende rol in gesprekken en met jouw energie trek je klanten met gemak over de streep;
Je hebt ruime kennis van Service Management tooling, met name Topdesk. Kennis van ServiceNow is een pre.
Je beschikt over kennis van TOPdesk-Actiebeheer, Freemarker, Javascript, Webinterfaces, Databaseconcepten (datamodules, normalisatie, etc);
Je hebt het vermogen technische uitdagingen/ requirements te vertalen naar functionele ontwerpen en vica verca
We zoeken een gezicht bij de klant. Dat betekent ook dat je bereid bent om te reizen naar klanten. We bieden een hybride werkomgeving aan, dus om de files heen rijden kan.
Wat krijg je van ons?
Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een functie met inhoud. We geloven in persoonlijke groei, samenwerken en een werkomgeving waar jij ertoe doet. Dit kun je verwachten:
Een salarisrange tussen de EUR 5.500,- en 6.500,- bruto p/m welke past bij jouw ervaring;
Uitgebreide arbeidsvoorwaarden: Lease auto of mobiliteitsregeling, thuiswerkvoorzieningen, riante pensioenregeling, jaarlijkse bonus, lease fietsmogelijkheid en nog veel meer;
Ongelimiteerde ruimte voor professionele én persoonlijke groei via maatwerktrainingen en interne sessies;
Werken in een enthousiast team van specialisten vanuit een visie en met een Agile mindset;
Een laptop en telefoon voor je dagelijkse werkzaamheden inclusief allerlei soorten Conclusion Enablement merchandise;
Je komt te werken bij een Microsoft Solutions Cloud Partner, inclusief specialisaties in Modern Work, Azure, Security, Data & AI, Digital & App Innovation, Business Applications, Workspace en Security en AWS Advanced Consulting Partner;
Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
Een persoonlijke werksfeer met meerdere mogelijkheden voor inhoudelijke en sociale kennissessies;
Werken in een enthousiast en multidisciplinair team vanuit een Agile mindset die elkaar motiveren en uitdagen om jezelf iedere keer weer te overtreffen;
Je wordt deel van een community, bestaande uit (ca. 3.000 medewerkers) en de ervaring van betrokken ondernemerschap binnen het zelfstandige bedrijf Conclusion Enablement (ca. 450 medewerkers);
Toegang tot sportactiviteiten en een inspirerend kantoor met een top of the line bedrijfsrestaurant, barista- en smoothiebar;
Elke donderdag een borrel in onze unieke Cloud22-bar op de 22e verdieping;
Altijd vers fruit voor een gezonde werkdag;
Jaarlijkse uitjes en maandelijkse thema-borrels met live muziek of DJ.
Wil jij bijdragen aan innovatieve oplossingen én werken in een omgeving waar werkplezier centraal staat? Dat kan!
Solliciteer nu en maak het verschil!
Onze identiteit
Conclusion Enablement is een specialist in de Nederlandse markt op het gebied van Development, Cloud, Workspace en Security services. Met ruim 450 applicatie- en Cloudspecialisten neemt Conclusion Enablement de verantwoordelijkheid voor het transformeren en beheren van applicaties en infrastructuren voor klanten zoals ProRail, Heijmans, Facilicom en natuurlijk Royal FloraHolland. Vanuit vakmanschap wordt gewerkt aan de optimale klantervaring waarbij het ontwerpen, (door)ontwikkelen en managen van bedrijfskritische systemen centraal staan. Dit vakmanschap komt ook terug in meervoudige partnerships met Microsoft en AWS.
Kasper Zandvliet
Recruiter
Conclusion Enablement
kasper.zandvliet@conclusion.nl
+31 6 26 09 70 69
Bekijk LinkedIn
+31 6 26 09 70 69
Kijk verder
