Conclusion scoort hoog op alle domeinen
Conclusion neemt voor het derde jaar deel aan het Giarte onderzoek met 23 klantevaluaties. Ook dit jaar zijn de ondervraagde klanten bijzonder positief wat resulteert in een Giarte Trust Score van 78 en een Easiness-score van 82%. Dit geldt ook voor de top 2 scores voor klanttevredenheid in Application Management (8,1) en End User Management (7,9).
Conclusion onderscheidt zich van haar peers, voor de 3e keer op rij, positief door de manier waarop zij haar dienstverlening inzet, met een focus op kwaliteit en op de relaties met onze klanten. Het onderzoek laat zien dat we elke dag ons motto, Business Done Differently, waarmaken. We nemen de verantwoordelijkheid voor de ICT-omgeving van de klant over, geheel of in delen. Nachtrust as a Service noemen we dat. 24 Uur per dag, 7 dagen in de week. Naast het bieden van deze nachtrust weten we onze klanten ook nog steeds positief te verrassen met initiatieven buiten de bestaande contracten om; de Giarte WoW factor.