Voor Vera haakt alles steeds meer in elkaar: ‘Integratie is allang geen zwart gat meer’

Honger naar nieuwe prikkels

Wie Vera’s pad volgt, komt er al snel achter dat het niet alledaags is. Van een studie moleculaire levenswetenschappen maakte ze de switch naar IT. En in haar vrije tijd schiet ze alle kanten op, van boulderen tot bakken. “Ik heb honderd hobby’s”, zegt ze lachend. “Breien, gamen, volleybal, haken, concerten… Ik wil gewoon altijd blijven ontdekken.” Die constante honger naar nieuwe prikkels maakt haar bij uitstek geschikt voor het uitdagende vak van integratiespecialist. Met projecten die vaak parallel lopen, veranderende technologieën en een grote diversiteit aan klantvragen, is flexibiliteit een vereiste.

“Wat ik in mijn werk heel leuk vind, is hetzelfde als wat ik in bakken waardeer”, trekt Vera zelf een parallel. “Je werkt volgens een recept, een duidelijke volgorde. Tegelijkertijd zet je je ervaring en analytisch vermogen in om het beste resultaat te bereiken. Je zet iets in elkaar, en dan, hop, de oven in. Structuur, overzicht. Daar houd ik van.

Integratie als onzichtbare motor

Sinds kort werkt Vera aan meerdere projecten voor Conclusion Integration-klant Elho. “Ik vervang een collega die met zwangerschapsverlof is. Het was even aanpoten om me in korte tijd in te werken, maar zo’n nieuw integratielandschap uitvogelen vind ik heel erg leuk.” Een van de projecten waar Vera aan werkt, betreft het integreren van een AI-tool die inkomende e-mails analyseert en vertaalt naar data die het klantenserviceplatform begrijpt. “Ik verbind systemen met elkaar en zorg dat de juiste informatie doorstroomt.” Dat doet ze samen met een Conclusion Integration-collega die zich vooral focust op development en met ecosysteempartner myBrand Conclusion. "Zij kennen SAP door en door en weten hoe je daar connecties mee legt. Wij maken vervolgens de integraties.”

De andere projecten raken aan logistieke optimalisatie en verkoopinzichten: het vervangen van een verouderd planningssysteem én het realtime inzichtelijk maken van klantorders. “Wat mensen vaak niet zien, is hoe belangrijk integratie is voor dit soort verbeteringen. Het zit overal achter, maar blijft vaak onzichtbaar. Als wij ons werk goed doen, merkt niemand dat wij er zijn. Maar alles loopt soepeler.”

De brug tussen mens en machine

Waar Vera echt in uitblinkt? Communicatie. “Ik kan goed babbelen”, zegt ze met een lach. “En ik kan technische verhalen begrijpelijk maken, of het nu voor mijn ouders is of voor een klant.” Die vaardigheid heeft haar al ver gebracht. “Ik ben gevraagd om Technisch Consultant te worden. Dat voelt als erkenning. Ik ben gewoon mezelf gebleven en heb laten zien waar ik blij van word. Gelukkig is daar oog voor binnen Conclusion Integration, dat kenmerkt voor mij ook onze organisatie.”

Van zwart gat naar de juiste richting

In 2023 begon Vera met het IT-traineeship van Conclusion Integration, dat door de jaren heen bekend is komen te staan om het voortbrengen van heel wat integratietalent. Maar ook om de grote uitdaging die de IT-trainees aangaan tijdens het drie jaar durende traineeship. Vera had geen IT-achtergrond en begon daardoor naar eigen zeggen met “nul kennis”. In het begin zorgde dat voor het nodige aftasten. “Het voelde als een zwart gat vol kennis. Er werd weleens gezegd: ‘Zoek dat maar even op’, maar ik wist nog niet waar ik moest zoeken.” Ze noemt het de meest onderschatte uitdaging in IT-trajecten: dat je pas ergens vragen over kunt stellen als je weet dat iets bestaat. “Je moet die hand in dat zwarte gat blijven steken. En vragen blijven durven stellen. Gelukkig had ik collega’s die me steeds de juiste richting op duwden.”