Hoe krijgen we het ècht geïmplementeerd bij ziekenhuizen?Waardegedreven zorg
Deel

De afgelopen jaren is er in Nederland veel aandacht besteed aan het implementeren van waardegedreven zorg in ziekenhuizen. Er zijn verschillende programma's en initiatieven opgezet om de zorguitkomsten voor patiënten te verbeteren en de zorg efficiënter en patiëntgerichter te maken. Ondanks deze inspanningen blijft de vraag hoe we waardegedreven zorg echt kunnen verankeren in de dagelijkse praktijk van ziekenhuizen. Het is duidelijk dat er veel programma's en initiatieven zijn (geweest), maar de uitdaging ligt in het duurzaam integreren van deze principes in de zorgprocessen en cultuur van ziekenhuizen.
D&A Conclusion, Furore Conclusion en Morgens Conclusion delen op basis van hun jarenlange ervaring met waardegedreven zorg hun gezamenlijke visie.
Onder andere het SAZ Waardegedreven Zorgprogramma heeft ziekenhuizen gestimuleerd om data en goede voorbeelden uit te wisselen, waardoor zorgprofessionals van elkaar konden leren en verbetertrajecten konden opzetten. Een ander belangrijk initiatief is het programma Uitkomstgerichte Zorg (UZ) van VWS, dat is gericht op leren en verbeteren op basis van gestandaardiseerde uitkomstinformatie, patiëntervaringen en het implementeren van samen beslissen. In het programma werkt VWS met brancheorganisaties in de medisch specialistische zorg samen (zoals NVZ, NFU, ZKN en Patiëntenfederatie Nederland) om uitkomstgerichte zorg mogelijk te maken. Zo heeft het Programma Samen Beslissen van Patiëntenfederatie Nederland als doel om patiënten actief te betrekken bij hun behandelkeuzes. Dit leidt tot betere zorguitkomsten en hogere patiënttevredenheid.
Ook via onderzoek en kennisdeling lopen er talloze initiatieven (bijvoorbeeld via ZonMw, Santeon, Linnean, IZA passende zorg of andere organisaties) om waardegedreven zorg onder de aandacht te brengen van de ziekenhuizen.
Meerwaarde van waardegedreven zorg
Even terug naar de basis. Er wordt veel georganiseerd, maar waarom zijn we daar ook alweer mee begonnen? Wat is de meerwaarde? Wij benoemen er vier:
1. Verbeterde zorguitkomsten tegen redelijke kosten
2. Efficiëntie en tevredenheid in de zorg
3. Betrokkenheid van de patiënt
4. Transparantie en keuzemogelijkheden
Waar liggen momenteel de uitdagingen?
Problematische data en IT-infrastructuur

Belang van waardegedreven zorg in de keten
Wat moet er veranderen?
Omdat het zo belangrijk is en omdat het nog niet overal even goed loopt, delen wij graag onze visie op deze verandering. Dat doen we vanuit het vijf-lagenmodel van Nictiz.
1 - Organisatie:
Op organisatorisch niveau is het van belang dat ziekenhuizen duidelijke afspraken maken over verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Dit omvat het definiëren van rollen en verantwoordelijkheden voor het verzamelen en gebruiken van uitkomstinformatie. Bestuurlijke steun en betrokkenheid zijn cruciaal om een cultuur van waardegedreven zorg te bevorderen. Denk na over een veranderverhaal voor jouw organisatie om die cultuurverandering te laten plaatsvinden: wees concreet en laat het leven met voorbeelden.
2- Zorgproces:
Binnen zorgprocessen moeten standaarden en richtlijnen worden geïmplementeerd die waardegedreven zorg ondersteunen. Dit betekent dat zorgprofessionals moeten samenwerken om zorguitkomsten te meten, uit te wisselen en te verbeteren. Het integreren van uitkomstinformatie in dagelijkse zorgprocessen en het bevorderen van multidisciplinaire samenwerking en netwerkzorg zijn essentieel.
3- Informatie:
Op informatieniveau zullen ziekenhuizen moeten zorgen voor gestandaardiseerde en betrouwbare data. Dit omvat het vastleggen en delen van uitkomstinformatie op een uniforme manier. Het gebruik van terminologiestandaarden en informatiestandaarden helpt bij het eenduidig vastleggen en uitwisselen van gegevens.
4 - Applicatie:
Op applicatieniveau moeten zorginformatiesystemen worden aangepast om uitkomstinformatie gestandaardiseerd te kunnen verwerken en delen. Dit betekent dat ziekenhuizen samenwerken met hun leveranciers om te komen tot interoperabele systemen die databeschikbaarheid en gegevensuitwisseling tussen verschillende zorginformatiesystemen mogelijk maken. Elk systeem ondersteunt een gezamenlijk datamodel en wisselt eenduidige gegevens uit.
5 - IT-infrastructuur:
Op het niveau van IT-infrastructuur hebben ziekenhuizen de taak om te zorgen voor een robuuste technische infrastructuur die de benodigde gegevens kan verwerken, uitwisselen en beveiligen. Dit omvat het opzetten van netwerken, servers en databases die uitkomstinformatie veilig en efficiënt kunnen opslaan en delen, passend bij de landelijke en Europese ontwikkelingen rond elektronische gegevensuitwisseling.
Daarnaast moet er iets veranderen in de wet- en regelgeving vanuit het Ministerie van VWS en de vergoedingen vanuit de zorgverzekeraars om waardegedreven zorg echt te laten vliegen. Denk daarbij aan aanpassingen op het gebied van interoperabiliteit, vergoedingen en langlopende contracten.
Gezamenlijke inspanning voor toekomstbestendige patiëntenzorg
Samen werken aan toekomstbestendige zorg
Benieuwd naar wat wij de zorg te bieden hebben?Neem contact op
