• Onze vacatures

    Alle vacatures op één plek: vind de vacature die bij jou past!

  • Wat jouw expertise ook is, wij vertellen je meer.

  • Conclusion: een unieke bundeling van bedrijven met elk hun eigen signatuur.

  • Lees de verhalen van onze collega’s of ontmoet ons live of digitaal!

Vacature

Operations Manager OV-domein

Medior

Utrecht, Nederland

40 uur

Pim van Lier

pvanlier@conclusion.nl

+31 (0)630170799

Over deze vacature
Even opletten, Operations Manager. Bij Conclusion Future IT krijg je een baan met inhoud. Werk dat ertoe doet, zoals:
•    Je bent eindverantwoordelijk voor de Conclusion Future IT diensten aan de OV-klanten.
•    Je stuurt circa 15-25 medewerkers aan, waaronder customer owners, project managers en engineers.
•    Je bent het gezicht van Future IT op het vlak van OV en draagt dit actief uit binnen de organisatie.

Hoe dit er concreet uitziet? 
Voor de eindverantwoordelijkheid en doorontwikkeling van het OV-domein zijn wij op zoek naar een Operations Manager. 
De rol draagt een brede set aan verantwoordelijkheden die allen in balans moeten zijn: de klant, de medewerkers, de organisatie, onze dienstverlening en hierbij horende financiën. De uitdaging is tweeledig:
1)    Allereerst zal onze applicatie dienstverlening de komende periode sterk aan verandering onderhevig zijn door de introductie van nieuwe leveringsmodellen, de verdere inzet van cloud technologie en sterke groei. 
2)    Daarnaast hebben we de komende 12-18 maanden een grote interne- en externe transformatie op het programma staan. 

Kortom het OV-domein binnen Conclusion Future IT is een groeiparel en veranderkundige uitdaging in één! De nieuwe Operations Manager omarmt deze ontwikkeling, begrijpt wat er nodig is en is in staat om dit op een professionele manier te organiseren. De rol is er één van formaat en brengt serieuze verantwoordelijkheden met zich mee. Denk daarbij aan:
•    Eindverantwoordelijk voor tijdige, juiste, overeengekomen en passende levering van de diensten, en de doorontwikkeling ervan.
•    Verantwoordelijk voor de verdere groei van de diensten/omzet.
•    Hoge klanttevredenheid >8.
•    Hoge medewerkertevredenheid >8.
•    P&L verantwoordelijk voor de dienstverlening.
•    HR verantwoordelijk voor de medewerkers binnen het team.
Onze identiteit
Conclusion Future IT is topspeler in de Nederlandse markt op het gebied van Managed Cloud Services. We slaan de brug tussen zekerheid en ambitie. Met bewezen cloud technologie, onze managed cloud bouwblokken en écht vakmanschap transformeren en ontzorgen wij onze klanten. 

Wij werken dagelijks aan IT die direct bijdraagt aan onze maatschappij. Ons werk doet ertoe. In hoe
we wonen, werken en reizen. Om deze rol te blijven vervullen, geven we aandacht en ruimte aan vernieuwing. Een organisatie hoeft niet de ‘sterkste’ te zijn om betere kansen te hebben dan andere. Het gaat om continu vernieuwen, om blijvend transformeren. Zien wat de markt wil en wat je klanten nodig hebben. Wij bedenken oplossingen met maatschappelijke impact. Wij nemen voor onze klanten de verantwoordelijkheid van hun IT-landschap over en moderniseren/transformeren dit actief naar de Cloud zodat zij klaar zijn voor de toekomst.

De wereld van IT ontwikkelt zich in een hoog tempo, de cloud is niet meer weg te denken en biedt tal van mogelijkheden om de toegevoegde waarde van IT steeds verder te vergroten. De laatste jaren hebben wij onze organisatie klaar gemaakt om deze snelheid aan te kunnen. Met de introductie van een gloednieuw dienstenportfolio en een organisatieopzet met platformteams zijn wij in staat om klanten te voorzien van doorlopend vernieuwende en hoogwaardige dienstverlening. 
We richten ons daarbij op: Conclusion 365 Workspace, Modern Cloud, Application Management en Future Security. Om onze toppositie te kunnen behouden staat klanttevredenheid op nummer 1, wij nemen met minder dan een 8 geen genoegen.

We zijn onderdeel van Conclusion, en pakken het allemaal nét even anders aan. Conclusion is een organisatie met meer dan 25 verschillende bedrijven in één ecosysteem. Met ruim 1.750 collega’s verbeteren we met technologische oplossingen, kritische bedrijfsprocessen van onze klanten. We werken samen als het kan en hebben op het juiste moment, de juiste mensen aan tafel. Experts in hun vakgebied, die elkaar aanvullen, scherp houden en uitdagingen vanuit verschillende perspectieven bekijken. Daar zit onze kracht. Lef en ondernemerschap helpen ons hierin. Met af en toe het nodige vuurwerk onderling, bereiken we het beste resultaat. Dat is onze aanpak. Ook de jouwe? Dan zit je als Operations Manager goed bij Conclusion Future IT in Utrecht.
Jou missen we nog
Jij bent te herkennen aan je actuele kennis van Cloud/Azure/Microsoft 365 en algemene cloud / Microsoft ontwikkelingen, je goede kennis van processen ITIL V3/4 en je hebt minimaal 8 jaar ervaring op gebied van managed services in een infrastructurele omgeving.

Verder ben je te herkennen aan je skills voor innovatie, verandering, medewerkers, partnership, cloud, samenwerking, XLA, automation.

Heb je oog voor de grote lijnen of juist voor details? Mag allebei, want verschil moet er zijn. Anderen zijn er al genoeg, dus blijf vooral lekker jezelf. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Operations Manager OV-domein heb je natuurlijk verstand van zaken en zou het helemaal mooi zijn als je bezit bent van onderstaande competenties en mentaliteit:
•    Authentiek, prettige gesprekspartner, gunfactor, gaat voor het gezamenlijke belang.
•    Klantgericht: stabiliteit en voorspelbaarheid van diensten staan voorop.
•    Spreekt zich uit richting de klant om kwaliteit en doelen te bereiken en heeft hierbij een duidelijke mening.
•    Aantoonbare ervaring met introductie en innovatie bij beheerklanten, en innoveren is niet hetzelfde als experimenteren.
•    In staat op de strategie van het bedrijf praktisch te vertalen naar een inspirerende boodschap voor de medewerkers.
•    Leiderschap, weet team, klant en organisatie te bewegen.
•    Teamspeler, geen solist.
•    Energiek.
•    Pragmatisch, operationeel.
•    Daadkrachtig, besluitvaardig.
•    Houdt overzicht in crisissituaties.
•    Wendbaar, weerbaar.
•    “Het kán niet altijd beter, het móet altijd beter”, gericht op duurzame kwaliteit.
•    Is van toegevoegde waarde in het MT, komt bijvoorbeeld uit voor zijn mening.

Voor deze functie heb je minimaal 4 jaar ervaring nodig als operationeel eindverantwoordelijke, inclusief HR verantwoordelijkheid. Aangevuld met ruime ervaring als opdrachtgever voor projecten en gewend aan complexiteit, goed financieel inzicht, volledig (praktisch) bekend met begrotingen, forecasts, P&L etc., ruime ervaring met alle aspecten van HR en ben je bereid om minimaal 4 jaar deze functie te vervullen (geen jobhopper).
Waardering voor je werk
In deze rol krijg je een contract voor 40 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Operations Manager OV-domein bieden we daarbovenop (op basis van een fulltime dienstverband):
•    een salaris dat past bij je kennis en ervaring.
•    veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen.
•    maandelijks een uitgebreide borrel met band of dj op het hoofdkantoor in Utrecht (zodra dat weer kan en mag). 
•    mogelijkheden om te sporten samen met collega’s.
Trek je conclusie en solliciteer
Wil je graag reageren? Neem dan contact op met onze directie assistente Danielle Derksen. Je bereikt haar via 06-41812048 of danielle.derksen@cfit.nl. Liever inhoudelijk sparren met een aanstaande collega? ze brengt je graag in contact! De voorkeur startdatum van deze rol is 1 juni 2021 of zoveel eerder als mogelijk. De mogelijkheid om te reageren op deze vacature sluit op vrijdag 16 april. Ondanks dat we snelheid en daadkracht als een belangrijke kernwaarde zien, willen we samen jou grondig onderzoeken of je de juiste match voor de job bent. Voor het selectieproces geldt: 1) een initiële kennismaking met een directie afvaardiging, 2) een persoonlijkheidstest en 3) de evaluatie van deze test en de beoordeling van de match. Zijn alle stappen een schot in de roos dan gaan we direct over tot het doen van een aanbod en kan je snel aan de slag! Solliciteer je direct en heb je het juiste profiel, dan maken we snel een afspraak op een moment dat het jou uitkomt.

Niet gevonden wat je zoekt?

Mission Critical Procesmanager

Conclusion Mission Critical

Medior

Utrecht

40 uur

Verschil moet er zijn
© Conclusion 2021   |  De kleine lettertjes  |  Privacy
  • Thema's
© Conclusion 2021   |  De kleine lettertjes  |  Privacy