• Onze vacatures

    Alle vacatures op één plek: vind de vacature die bij jou past!

  • Wat jouw expertise ook is, wij vertellen je meer.

  • Conclusion: een unieke bundeling van bedrijven met elk hun eigen signatuur.

  • Lees de verhalen van onze collega’s of ontmoet ons live of digitaal!

Vacature

Customer Owner

Conclusion Enablement

Medior/Senior

Utrecht/Amsterdam, Nederland

Fulltime 40 uur

Max Trapman

IT Recruiter

max.trapman@conclusion.nl

+31 (0)613585668

Over deze vacature

Hé Customer Owner! Staan het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten en het versterken van klanttevredenheid bij jou bovenaan? Ben jij er klaar voor om je expertise ergens anders in te zetten? Bij Conclusion Enablement krijg je een baan met inhoud. Werk dat ertoe doet, zoals het:
  • Begeleiding van implementatie van nieuwe klanten in o.a. het OV, bouw- en de woningbouwsector;
  • Begeleiden van operationele activiteiten in offertetrajecten bij al onze nieuwe klanten.
Hoe dit er concreet uitziet?
De Customer Owner is verantwoordelijk voor één of meerdere klantteams. Verantwoordelijk zijn betekent dat jij zorgt voor de afstemming en naleving van afspraken met zowel interne als externe klanten. Samen met deze partijen zorgt de Customer Owner voor maximale beschikbaarheid en performance van onze diensten conform de met elkaar afgestemde verwachtingen.

Naast dat jij op tactischniveau het eerste aanspreekpunt bent voor de klant, houd jij continu een vinger aan de pols ten aanzien van de tevredenheid, plannen, innovatie en doorontwikkeling. Als dingen niet goed lopen pak jij als Customer Owner de zaken op nog voordat de klant het merkt.

Jouw verantwoordelijkheden en taken bestaan onder anderen uit:
  • Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de operationele dienstverlening;
  • Tactische gesprekspartner voor klant, specialisten en het management;
  • Focus op versterken van klanttevredenheid;
  • Grip op P&L bij onze klanten (financiën);
  • Zorgdragen voor en winstgevende dienstverlening bij onze klanten;
  • Bruggenbouwer tussen klant en onze specialistische afdelingen.

Onze identiteit

Conclusion Enablement is een specialist in de Nederlandse markt op het gebied van Development, Cloud, Workspace en Security services. Met ruim 450 applicatie- en Cloudspecialisten neemt Conclusion Enablement de verantwoordelijkheid voor het transformeren en beheren van applicaties en infrastructuren voor klanten zoals ProRail, Heijmans, Facilicom en natuurlijk Royal FloraHolland. Vanuit vakmanschap wordt gewerkt aan de optimale klantervaring waarbij het ontwerpen, (door)ontwikkelen en managen van bedrijfskritische systemen centraal staan. Dit vakmanschap komt ook terug in meervoudige partnerships met Microsoft en AWS.

Wij zijn onderdeel van Conclusion, en pakken het allemaal nét even anders aan. Conclusion is een organisatie met meer dan 26 verschillende bedrijven in één ecosysteem. Met ruim 2.000 collega’s verbeteren we met technologische oplossingen, kritische bedrijfsprocessen van onze klanten. We werken samen als het kan en hebben op het juiste moment, de juiste mensen aan tafel. Experts in hun vakgebied, die elkaar aanvullen, scherp houden en uitdagingen vanuit verschillende perspectieven bekijken. Daar zit onze kracht. Lef en ondernemerschap helpen ons hierin. Met af en toe het nodige vuurwerk onderling, bereiken we het beste resultaat. Dat is onze aanpak. Ook de jouwe? Dan zit je als Customer Owner goed bij Conclusion Enablement met locaties in Utrecht en Amsterdam.

Jou missen we nog

Jij bent te herkennen aan jouw klantgerichtheid, analytisch denkvermogen en je flauwe grappen. Vinden mensen je iemand die van aanpakken weet? Of juist bijzonder klantgericht? Mag allebei, want verschil moet er zijn. Voor deze functie ben je vooral zelfstartend en communicatief sterk. Anderen zijn er al genoeg, dus blijf vooral lekker jezelf. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Customer Owner heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder:
  • kennis en ervaring met operationele dienstverlening in de IT;
  • minimaal enkele jaren kennis en ervaring met servicemanagement;
  • globale werking van clouddiensten, netwerken en werkplekken;
  • kennis en ervaring met stakeholdermanagement.
Voor deze functie heb je minimaal een afgeronde HBO-opleiding aangevuld met enkele jaren ervaring.

Waardering voor je werk

In deze rol krijg je een contract voor 40 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Customer Owner bieden we daarbovenop op basis van een fulltime dienstverband:
  • een contract voor onbepaalde tijd;
  • een salaris dat past bij je kennis en ervaring;
  • veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen;
  • flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
  • maandelijks een uitgebreide borrel met band of dj op het hoofdkantoor in Utrecht;
  • mogelijkheden om te sporten samen met collega’s;
  • nieuwe collega’s ervaren hun eerste maanden als thuis komen, bij ons kan je jezelf zijn;
  • een omgeving waarin je je talent kan inzetten en jij er echt toe doet;
  • persoonlijke begeleiding en kennissessies met vakgenoten;
  • bonusregeling en stand-by-vergoeding;
  • leaseauto, telefoon en laptop.

Trek je conclusie en solliciteer

Als Conclusion geloven wij in verschillen: in mensen, karakters, expertises. Juist die combinatie van verschillen verbindt ons en zorgt voor oplossingen die impact maken. Wij geloven in je. Gewoon, in wie jij bent. Want van anderen zijn er al genoeg. Het maakt ons daarom niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft of van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze organisatie. 

Benieuwd naar andere projecten die nu lopen? Ik, Max Trapman, recruiter, kan je er alles over vertellen. Je bereikt me via 06-13585668 of max.trapman@conclusion.nl. Liever inhoudelijk sparren met een aanstaande collega? Ik breng je graag in contact! Wij zijn altijd op zoek naar geschikte kandidaten vandaar dat deze vacature open blijft staan.

Conclusion Enablement werft door tijdens de huidige situatie rond het coronavirus. Wij benutten zoveel mogelijk digitale mogelijkheden voor gesprekken op afstand.

Niet gevonden wat je zoekt?

Business Developer

Conclusion Learning Centers

Medior

Utrecht

Parttime 32-38 uur

Verschil moet er zijn
© Conclusion 2022   |  De kleine lettertjes  |  Privacy & Security
  • Thema's
© Conclusion 2022   |  De kleine lettertjes  |  Privacy & Security